前回投稿で、AirPods Proの保証開始日が実際の購入日よりも前の日付になっていたことについて書きましたが、無事に保証開始日を修正することができました。

Apple AirPods Pro

とりあえず販売店は話にならなかった

保証開始日が購入日よりも前の日付だなんて、明らかなに瑕疵だから返品したい旨のクレームに対する返事が来ました。

「この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。未開封未使用でしたら、ご返金させていただきます。」

はぁ？
購入してひと月近く経っているのに、未開封未使用なわけないですね。

もう相手をするのも疲れました。ひょっとしてそう思わせる作戦なの？

Yahoo!ショッピングも全く頼りにならない

ほぼ同じタイミングで、Yahoo!ショッピングからも返事が来ました。

「販売店には通知しました。以降のやり取りには弊社は介入しませんので、ご了承ください。」

とりあえず販売店には注意しといたよ。あとよろしく！って感じですね。案の定ですが、な〜んの役にも立たないですね。

途方に暮れていた私にAppleは寛大でした

八方塞がりかと思いつつ、ネットで色々調べていたら、こんなページを見つけました。

購入証明書を訂正する

https://support.apple.com/ja-jp/HT202703

そのページには、「Apple デバイスの情報の訂正については、Apple にお問い合わせください」と書いてあったので、購入証明（納品書）を手元に準備して、ダメ元で電話してみました。

担当の方は丁寧に対応してくださり、「納品書ではなく領収書があれば、保証開始日を変更できます」と言ってくださいました。

やったー！

すぐに販売店から領収書をPDFで発行してもらい、無事に保証開始日を修正できました。

これで、前回Apple Care+へ加入できなかった息子のAirPods Proも、その電話でそのまま加入することができました。

いやぁ、ホントによかった。
Apple信者になってしまいそうです。

それにしてもYahoo!ショッピングに出店してるGIGAは最悪。今後二度と利用することはないでしょう。さようなら。